Frooche kost nix
Häufige Fragen
13 Antworten zu Prüfung, Preisen und Vereinen. Wenn Ihre Frage fehlt, schreiben Sie uns.
Was ist OWACHT?
Ein Portal aus Mannheim mit geprüften Betrieben aus zwölf Branchen, dazu Ratgeber, Mundart, Szene und Meinung. Betrieben wird es von MANNHEIMS-WEB.
Was bedeutet „Owacht“?
Kurpfälzisch für „Aufgepasst!“ oder „Achtung!“. In Mannheim sagt man es, wenn ein Radfahrer kommt oder wenn jemand gleich einen Fehler macht.
Wie prüfen Sie die Betriebe?
Nach sieben Kriterien: Gewerbe und Zulassung, Impressum, Anschrift vor Ort, Erreichbarkeit, transparente Preise, keine ungeklärten Beschwerden und ein persönliches Gespräch. Einzelheiten stehen unter So prüfen wir.
Wie oft wird geprüft?
Mindestens einmal im Jahr. Bei begründeten Beschwerden prüfen wir sofort nach. Das Datum der letzten Prüfung steht auf jeder Betriebsseite.
Kann sich ein Betrieb das Siegel kaufen?
Nein. Betriebe zahlen für den Eintrag, nicht für die Aufnahme. Wer die Kriterien nicht erfüllt, kommt nicht rein, auch nicht mit Premium.
Was kostet ein Eintrag?
Der Basiseintrag kostet 99 € netto im Jahr, das Profil 39 € netto im Monat und Premium 79 € netto im Monat, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer. Alles Weitere steht unter Eintragen.
Was bedeutet „Premium“ bei einem Eintrag?
Der Betrieb bezahlt für eine Hervorhebung. Er erfüllt dieselben Kriterien wie alle anderen. Die Kennzeichnung soll das transparent machen.
Gibt es Sonderkonditionen für Vereine?
Ja. Gemeinnützige Vereine bekommen den Basiseintrag kostenfrei, Profil und Premium zum halben Preis. Der Nachweis der Gemeinnützigkeit genügt.
Gibt es Bewertungen?
Nein, weder Sterne noch Kundenstimmen. Beides lässt sich kaufen und fälschen. Bei uns zählt die Prüfung durch die Redaktion: echte Anschrift, Erreichbarkeit, offene Preise und ein Gespräch mit dem Inhaber.
Ich hatte Ärger mit einem geprüften Betrieb. Was nun?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Wir hören beide Seiten an und prüfen nach. Bestätigt sich der Vorwurf, entziehen wir das Siegel.
Ich kenne einen guten Betrieb. Kann ich ihn vorschlagen?
Gern, über das Formular Betrieb vorschlagen. Wir sprechen den Betrieb an und prüfen ihn wie jeden anderen.
Warum fehlt meine Stadt?
Wir haben mit Mannheim, Heidelberg, Ludwigshafen, Weinheim, Schwetzingen und Viernheim angefangen. Weitere Orte kommen dazu, wenn es genug geprüfte Betriebe gibt.
Ersetzt OWACHT den Notruf?
Nein. Bei Gefahr für Leib und Leben wählen Sie 112, bei Straftaten 110. Die wichtigsten Nummern stehen unter Notdienst.